退款與取消訂閱政策
最後更新：2026-07-10
1. 適用範圍
本政策適用於 WTB Premium 數位訂閱服務。預熱期「早鳥預售登記」尚未實際扣款，無需退款程序。
2. 7 日猶豫期（法定權益）
依消費者保護法，您於網路訂購後享有 7 日猶豫期（未提供完整數位內容前）。若已開始使用付費核心功能，得依個案協商部分退款。
3. 取消訂閱
- 月訂閱可隨時取消自動續訂；取消後次期不再扣款，當期已付費用可使用至週期結束。
- 取消方式：帳號設定頁（上線後）或 Email 至 [email protected]，標題「取消訂閱」。
- 我們將於 3 個工作天內確認並回覆。
4. 退款申請
- 請提供註冊 Email、付款日期與金流交易編號（如有）。
- 符合猶豫期或重大服務故障者，退款將退回原付款方式，作業約 7–14 個工作天（依金流商而定）。
- 已明顯使用之訂閱期間，得扣除對應比例後退款。
5. 不予退款之情形
- 違反服務條款遭停權者。
- 免費試用或贈送之 XP／功能。
- 第三方導購商品（營養品、裝備等）請依該商家退換貨規定辦理。
6. 爭議處理
若對退款結果有異議，請來信客服；亦可向消費者服務專線或消保官申訴。